Cursos de maderoterapia en madrid

Derecho de desistimiento

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

 

El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 657193828 , dirigiéndose al correo electrónico terapex@hotmail.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/. Gallegos 19,  2ºA, Código Postal 28032, Madrid, o bien a través del formulario.

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

 

DEVOLUCIONES

 

JORGE LOBATO ORTIZ no se hará cargo de ninguna reclamación por GOLPE o DAÑO en el transporte si no ha sido efectuada al momento de la entrega o en un máximo de 12 horas después de la entrega. Recuerde que dispone de 12 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte, en todo caso debería de comunicarlo en la medida de lo posible al mensajero que le entregó el paquete, de lo contrario, se entenderá que se ha recibido en perfecto estado y no procederá la reclamación de la misma.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado por los productos adquiridos. En ningún caso se devolverá el importe abonado en concepto de “Envío”.

 

-En caso de devolución, será el cliente el encargado de hacer llegar el producto a nuestras instalaciones.

-No se aceptarán devoluciones transcurridos 15 días naturales desde la fecha de recepción del producto.

-No se aceptarán devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

-No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas sobre este.   

-No se acepatarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados o tengan signos de haber sido modificados o forzados.

 

REEMBOLSO DEL PAGO

 

La devolución del importe después de recibir el producto será en cuenta bancaria en un máximo de 25 dias por Ley. Solo se devolverá el importe del producto, no de los gastos de envío.